Legal
Eliminación de datos
Podés pedir que eliminemos tus datos en cualquier momento y sin dar explicaciones. Acá está cómo hacerlo y qué pasa después.
Cómo pedirlo
Escribinos a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos» e indicanos:
- El correo, el teléfono o el nombre del negocio con el que nos contactaste.
- Si sos cliente, el negocio cuya ficha gestionamos.
No hace falta ningún formulario ni crear una cuenta. Confirmamos la recepción y eliminamos los datos en un plazo máximo de 30 días.
Qué eliminamos
- Los datos de contacto que nos dejaste en el formulario y la auditoría asociada.
- Si sos cliente: las reseñas y respuestas almacenadas, los borradores, las publicaciones y las métricas de tu ficha que guardamos para prestarte el servicio.
- Las credenciales de acceso (tokens de OAuth) a tu Perfil de Empresa en Google, que dejan de funcionar de inmediato.
Qué no podemos eliminar
Hay cosas que no están en nuestro poder y preferimos decirlo claro:
- Tu reseña en Google. Sigue publicada en la ficha del negocio. Se elimina desde tu propia cuenta de Google, no desde acá.
- Las respuestas ya publicadas en una ficha de Google: las gestiona el propietario del negocio desde su cuenta.
- Los datos que el propio Google conserva. Se rigen por la política de privacidad de Google.
- Los registros que debamos conservar por una obligación legal, durante el plazo que la norma exija.
Revocar el acceso a tu Perfil de Empresa
Si lo que querés es cortar nuestro acceso de inmediato y sin esperar respuesta, podés revocarlo vos mismo desde la página de permisos de tu cuenta de Google: buscá GBI Labs y quitá el acceso. Surte efecto al instante. Aun así, escribinos para que además eliminemos lo que tengamos almacenado.
El detalle de qué datos tratamos y con quién se comparten está en la Política de Privacidad.